株式会社ポケットコンシェルジュ (以下「当社」といいます。) は、当社が提供するコンシェルジュサービス「ポケットコンシェルジュ」、またはアメリカン・エキスプレス・カンパニーもしくはその子会社を通じて提供されるダイニングサービス(以下「本サービス」といいます。)において、ユーザー、およ び登録店舗に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を以下のとおり取り扱いま す。
利用目的 | 利用目的詳細 | 利用する情報 |
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ユーザーへの本サービスの提供・維持・改善 |
・本サービスのアカウント登録におけるご本人確認及び不正利用の防止のため ・本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため |
・氏名、メールアドレス、電話番号 ・来店者の氏名、メールアドレス、性別、電話番号、生年月日、その他サービス提供に際して必要となる情報等 ・位置情報 ・端末情報 ・ログ情報及び行動履歴情報 ・Cookie ・通話録音による音声情報 |
登録店舗への本サービスの提供・維持・改善 |
・本サービスの加盟店登録におけるご本人確認及び不正利用の防止のため ・本サービスの円滑な提供、維持及び改善のため |
・登録店舗における代表者の氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所、写真付き本人 確認書類等の記載事項、IPアドレス ・官報・電話帳等一般に公開されている情報、登録店舗等が加盟登録時および登録後に当社に対して届け出た事項 ・位置情報 ・端末情報 ・ログ情報及び行動履歴情報 ・Cookie ・通話録音による音声情報 |
ユーザー、および登録店舗への通知・対応等 |
・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため ・本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供のため ・本サービスの利用規約又は本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため |
・ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、その他サービス提供に際して必要となる情報等 ・登録店舗の氏名、メールアドレス、電話番号、住所 ・官報・電話帳等一般に公開されている情報、登録店舗等が加盟登録時および登録後に当社に対して届け出た事項 ・お問い合わせにより当社が知りえた情報(通話録音による音 声情報を含む。) |
ユーザー情報の第三者提供 |
右に記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。 ・提携サービスの提供のため ・ユーザーのニーズや興味、関心に合った広告情報等を表示するため ・広告効果の分析のため ・市場分析、マーケティングのため |
・電話番号 ・端末情報 ・ログ情報及び行動履歴情報 ・Cookie |
登録店舗情報の第三者提供 |
右に記載の情報の提供を受けた第三者は、当該情報を以下の目的のために利用します。 ・Stripeによるオンライン決済サービスを提供するため |
・登録店舗(および代表者)の氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所、本人確認書類等の記載事項、IPアドレス |
当社およびアメリカン・エキスプレス・カンパニーの事業に関する営業案内 |
・本サービスの加盟に関する、郵便、電話、電子メール等の方法による営業案内 ・アメリカン・エキスプレス・カンパニーの金融商品・サービス等の販売・勧誘 ・市場調査・統計作成・商品開発 |
・ユーザーの氏名、メールアドレス ・登録店舗の氏名、メールアドレス、電話番号、住所 ・官報・電話帳等一般に公開されている情報、登録店舗等が加盟店登録申込時および登録後に当社に対して届け出た事項 |
当社は、個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等が発生することのない体制の構築に尽力し、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、ユーザー、および登録店舗から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託(個人情報を含むデータの管理を委託する場合などを指します。)することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、提携パートナーその他の第三者との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、ユーザー、および登録店舗の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。
本サービスには、本サービスの利用状況を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対しユーザー情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなくユーザー情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
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法定代理人 | | O |
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当社のお客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他お客様情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【2016年6月22日施行】
【2018年5月30日改定】
【2019年5月29日改定】
【2019年7月 7日改定】
【2021 年 12 月 28 日改定】
【2022 年 03 月 31 日改定】