“Pocketconcierge”隐私权保护条款

Pocketmenu股份有限公司(以下统称为本公司。)向客人提供的concierge服务“Pocket Concierge”(以下统称为本服务。)中关于客人的所有私人资讯(以下统称为“客人隐私”。)将按照以下条款处理。

第一条(总则)

  1. 本公司为保护客人隐私,将遵守个人资讯保护法、各省厅的政府方针和相关法令法规。
  2. “Pocket Concierge”隐私权保护条款(以下统称为“本条款”。)适用于本服务(包括本公司提供辅助本服务的相关服务)。本公司在运营的官网上登载的隐私权保护条款、个人资讯保护方针以及“Pocket Concierge”相关利用条款上规定客人隐私的处理方式中,应与本条款相匹配适应,当该规定与本条款出现相抵触的情况时,应以本条款为主。
  3. 本公司以外的公司(或组织)提供的与本服务相关的服务(以下统称为外部服务。)并不适用于本条款。对于其他公司提供的服务中客人隐私的相关处理方式具体请参照该公司的隐私权保护条款等。

第2条(取得资讯)

  1. 由本公司提供的本服务将参照以下条款,取得客人的资讯(根据个人资讯保护法第2条第1项制定的“个人资讯”,以下皆为同样的情况),包括个人资讯。
    (1)提供给客人的资讯
    a 姓名、邮件地址
    账号登录需本人确认。为预防不当利用,客人需填写相关的资讯。
    b 出生年月日、性别、以及其他本公司指定需要的资讯
    为了提供料理以及其他饮食方面的相关服务,客人需填写相关的资讯。
    c 到餐厅的客人的名字、邮件地址、以及其他公司指定的相关信息
    为确认到餐厅的客人是本人,客人需填写相关的资讯。
    (2)利用本服务时本公司收集的资讯
    a.客戶電子產品資訊
    本公司为了运行开展本服务时必要的系统、保持和改善服务质量,以及防止不正当行为,会收集客人使用的客户电子产品资讯(客户电子产品的ID等个体识别资讯)
    b.登录纪录以及行动纪录资讯
    本公司,为了保持和改善服务质量,以及防止不正当行为,会收集客人利用本服务的相关信息、登录纪录以及行动纪录资讯。
    c.位置资讯
    为了能够根据客人现在位置来提供相对的餐厅位置以提供本服务。我们会接收来自客人手机的资讯、电脑或是其他设备(以下统称为“电子产品资讯”。)所发送的位置信息。此外,客人可以通过调整电子产品资讯的设定,来停止所在地理位置信息的发送。但可能因此出现不能正常利用本服务中某一部分功能的情况。
    d.Cookie以及匿名ID
    本服务中,会使用名为“Cookie”的技术以及其他相关技术。 Cookie是一种可以使网页服务器识别客人电脑的业界标准技术。 Cookie虽说可以识别客人的电脑,但却不能识别客人个体。此外,通过调整电子产品资讯的设定,可以使Cookie的机能无效化,但因此将出现不能正常利用本服务中某一部分功能的情况。
  2. 本公司取得客人信息并非通过诱骗等不法手段,而是正当获取。正常来说本公司是通过客人利用本服务来获取客人信息的,当超出此界限,需通过别的手段来获取客人信息时,需要提前通知或是公开发表其利用目的。

第3条(使用目的)

  1. 本公司将在下述目的范围内正确使用从本服务中获取的客人信息。禁止在不经客人的同意下私自超出下记的利用目的范围外的操作。
  2. 使用目的 使用目的详情 使用信息
    提供、保持和改善服务质量 ·为确认是本人操作以及防止不正当利用
    ·为了更好地提供、保持和改善服务质量
    ・姓名、邮件地址
    ・客人以外的联系人名字及其邮件地址
    ・出生年月日、性别、以及提供其他服务时所需的资讯等
    ・所在地地理位置资讯
    给客人的通知以及对应政策等 ・向客人介绍与本服务相关的内容,并对应客人对本服务相关问题的询问等
    ・通知、提供与本服务相关的新服务
    ・发布与本服务的利用规章以及本条款变动、​​本服务的停止、终止又或是合约解除相关的重要通知
    ・邮件地址
    ・出生年月日、性别、以及提供其他服务时所需的资讯等
    向第三方提供信息 ・接受右边登记的资讯的第三方将在以下的目的范围内利用该资讯。
    ・为了提供手机智能服务
    ・展示符合客人需求、兴趣的相关的广告资讯
    ・分析广告效果
    ・研究市场分析以及营销
    ・客户的电子产品资讯
    ・登录资讯以及行动纪录信息
    ・Cookie
  3. 本公司将会在有相应关联性的基础上且合理的范围内,更改上述条款,若有更改的情况发生,本公司会另行公布并通知客户。

第4条(个人信息的保护)

本公司致力于个人信息的负责管理,竭力避免未经授权的个人信息的访问、遗失、篡改和泄漏。给予您的个人信息最妥当的管理保护。

第5条(第三者提供)

  1. 除下列情况,本公司将不会向第三方提供客户的个人信息。
    (1)取得客户许可的情况下。
    (2)依据法律法规的情况下。
    (3) 在使用本服务时,当客户损害他人的利益或违反公共秩序和道德的行为,违反本服务使用条款和意图违反服务条款的行为时,有必要对上述行为采取措施的情况下。
    (4) 在有必要保护客户个生命人身财产,又难以取得本人同意的情况下。
    (5) 如果有必要配合国家机构、当地公共机构或受委托人履行法律义务时,获得本人同意会造成阻碍事务进行的情况下。
    (6) 因公司合并和划分,业务转移或其他原因,包含客户信息的业务交替的情况下
  2. 经客户同意的基础上,可对向本公司及协作服务公司(下称协作服务方)提供服务的经营方(下称协作服务伙伴)提供客户信息。

第6条(接受委托处理个人信息)

本公司会在提供合作服务所需的范围内,与合作服务方的其他第三方之间共享客户的个人信息。这类情况下,我们会事先公布合作服务方的公司名称,资讯共享的目的以及共享的资讯类型。

第7条(信息共享)

我司会在提供协作服务所需的范围内,与协作服务方的其他第三方之间共享客户的个人信息。这类情况下,我们会事先公布协作服务方的公司名称,信息共享的目的以及共享的信息类型。

第8条(资讯采集模块)

在本服务中构建了以下资讯收集模组,以便分析此服务的使用情况。与此同时,本公司会向下述资讯收集模组的提供方提供用户信息。这些资讯收集模组会利用Cookie等采集资讯,并不采集指定的个人信息。所采集的资讯基于各个资讯收集模组会像提供方自定的隐私政策进行管理。

名称:Google Analytics
提供商:Google Inc.
隐私权政策:http://www.google.com/intl/zh-CN/policies/privacy/

第9条(安全管理体系)

  1. 为了防止客户资讯的泄漏、丢失或损坏,以及为了保护其他客户资讯的安全,本公司会限制其他人访问个人资讯,登录纪录,并引入安全软件为了防止外部未经授权的入侵,而对客户资讯的安全管理采取必要和适当的措施。
  2. 本公司的营运者将对客户资讯负责,并实施适当的管理和持续改善。

第10条(客户信息的公布·更正等)

  1. 关于公布、更正、添加、删除或暂停使用客户提供的个人资讯,请参照《个人资讯公布申请指南(PDF)》。但是,根据要求公布资讯的性质,此操作可能无法执行。《个人资讯公布申请指南(PDF)》. 但是,根据要求公布资讯的性质,此操作可能无法执行。
  2. 如果有前项申请要求,经本人确认身份后,本公司将在合理范围内公布个人资讯。有依据个人资讯保护法或其他法律条文不能履行公布个人资讯的义务时除外。

第11条 (本方针的变更)

  1. 本公司会适度审议客户资讯处理情况,并不断改进。并在必要的情况下更新本方针。
  2. 关于变更后的方针内容,本公司会在本服务和运营网站的公布栏或以其他简单明了的方式告示大家。但是当内容的变更根据法律法规需经过客户同意​​时,会另外根据本公司的其他方法取得客户的同意。

第12条(咨询)

对于想要对本店提出建议、疑问和投诉申请,以及咨询公司内其他资讯的顾客,请到以下窗口进行询问。

个人资讯处理咨询窗口
邮件地址: info@pocket-concierge.jp
股份公司 Pocket Menu

【2016年6月22日开始实施】

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