使用者条款

本使用者条款旨在帮助用户了解Pocket Concierge 股份有限公司所提供的Pocket Concierge (下称本公司)服务时,如何使用和保护用户在使用Pocket Concierge 网站的产品和/或服务时所提供的资讯,请用户详阅本条款以下规定,当用户开始使用Pocket Concierge 网站或于使用说明在任何修改或变更后继续使用Pocket Concierge 网站,即表示用户已阅读、了解并同意接受本使用者条款或该等修改或变更后之内容。

条款一 (通则)

  1. 这些使用者条款列出使用本公司服务时所需要知道的规定。
  2. 这些使用者条款适用于本公司以及使用本公司服务的任何人。
  3. 本公司得在不主动通知下,于任何时间修改或变更使用说明和本条款之内容。任何附加在网站或者邮件或类似情形的条款都隶属本条款。如若那些附加条款跟本使用者条款冲突,请遵照那些附加条款。
  4. 任何跟本公司有关的网页或是应用程式 (下称外部服务),请遵照本公司的公司网页或外部服务的网站。

条款二 (定义)

以下是使用者条款中使用的名词的定义:

  1. “服务” 代表的是本公司为使用着跟签约餐厅提供的服务(实施服务协议所需的任何工具或平台)。
  2. “服务协议”代表的是本公司与使用本服务的使用者之间的契约的关系是建立在同意本使用者条款跟其他独立条款之下。
  3. “使用者”代表的是同意本使用者条款以及使用着协议后的任何个人,单元或组织。
  4. “已注册餐厅”代表的是任何已同意本公司的条款及条件的已注册餐厅的经营者(个人或组织)
  5. “未注册餐厅”代表的是应使用者的要求而预定但未与本公司签订合约的餐厅。
  6. “申请人”代表任何想要使用本公司服务的任何个人,单元或组织。
  7. “用户注册”代表的是在条款三的前提下希望使用本公司服务而申请成为用户的申请人。
  8. “注册资讯” 代表的是任何本公司在用户注册时认为在使用本公司服务时本公司需要的资讯进而要求申请者以及用户在“用户注册”时提供的资讯。
  9. “内容”代表的是在使用本公司服务时,用户得以得到的资讯,包括任何文字,图片,影片,语音,音乐,任何有声音的东西,图形,软体,应用程式,源代码,以及其他数据。
  10. “用户ID” 代表的是任何字母或是符号组成的用户帐号用于区分用户。
  11. “密码” 代表的是用任何字母或是符号组成的组合用于保护用户ID。
  12. “公司网站”代表的是本公司所经营的 https://pocket-concierge.jp/ 的这个网址,用于提供使用者本公司的服务。
  13. “智慧财产权”代表的是著作权,专利权,新型专利,商标权,设计权以及任何有关的智慧财产权。

条款三 (用户注册)

  1. 申请者必须已阅读、了解并同意接受本使用者条款或该等修改或变更后之内容。
  2. 申请资格
    1. 未成年的申请者必须在家长或是法定监护人的同意下申请
    2. 拥有有效的电子邮件
    3. 第一次申请
  3. 通过审查之后的申请者即可成为用户。
  4. 当申请者完成用户注册的程序后,服务协议将自动生效。
  5. 在本条款第意项以及以下条件下,本公司保有拒绝用户注册的权利:
    1. 申请者提供错的资讯,部分或全部
    2. 申请者曾经被本公司停用过帐户
    3. 未成年的申请者没有得到家长或是法定监护人的同意
    4. 申请者经本公司的审查后未符合第三条款中的第二项目
    5. 本公司发觉 (i) 此申请者有组织犯罪集团以及反社会团体的倾向,(ii) 与反社会力量有交流,(iii) 参与反社会力量或以任何形式提供其资助。
    6. 申请者拥有一个以上的帐号
    7. 任何本公司认为申请者不正当的原因
  6. 申请者以及用户必须提供真实且准确的资讯。本公司不应该因为申请者以及用户所提供不诚实,不完整或是误导性的资讯的情况下肩负任何法律责任或是承担任何损失
  7. 当用户的资讯有任何变化时,用户理应在14天以内告知本公司并且更改
  8. 当本公司有重要的讯息要传达给用户,但因用户以上的原因而无法传达时,本公司会认为已经传达给该用户了

条款四 (用户ID密码管理)

  1. 保管使用本公司服务的用户ID以及密码是用户的责任。用户不应该让第三方使用用户本人的用户ID以及密码。此外,用户不得转让,变卖,舍弃用户ID以及密码给第三方。经过本公司认证后的用户ID跟密码必须是注册在会使用本公司服务的用户下。
  2. 任何因为用户的用户ID以及密码保管疏失或是未经允许给第三者使用而产生的损失,应由该用户承担。本公司将没有义务承担该损失。
  3. 如果用户发现任何未经允许而用户ID及密码被盗用的情况下,请立即通知本公司并且遵从本公司的解决方案。

条款五 (服务使用)

  1. 用户在遵从本公司的服务条款以及步骤的情况下可以使用本公司的服务。
  2. 用户应该直接同意已注册餐厅的服务协议(服务使用者)。
  3. 本公司所提供的服务的用意是实现用户以及已注册餐厅的服务条款,本公司将不会成为其中一方。
  4. 本使用者条款的构成不是为了保障服务协议中的服务品质,准确度,合法性以及实用性亦没有义务跟任何跟本服务相关的缺陷以及违约。本公司没有任何义务去管理已注册餐厅或未注册餐厅的服务或是承担任何因为已注册餐厅或未注册餐厅违约而造成的损失。
  5. 在使用本公司服务去实现服务协议中跟已注册餐厅相关的服务时,用户需要支付使用费用(用户费用)。用户费用是不可归还的。与用户费用相关的资讯请参考条款七。
  6. 承担任何使用已注册餐厅或未注册的餐厅的服务时产生的费用是用户的责任,任何跟费用相关的资讯请参考条款八。
  7. 在使用本公司服务去实现服务协议中跟未注册餐厅相关的服务时,用户需要支付使用费用(用户费用)。用户费用是不可归还的。与用户费用相关的资讯请参考条款七。
  8. 大致上,服务协议一旦实行是不能被改变或是取消。在退订规定中,如果用户违反了已注册餐厅或是未注册餐厅的规定,将需付一笔退订费用。如果没有特别注明的情况下,请遵照以下的退订规定,本公司将从用户使用记录中来计算日期以及天数。
    (1) 未包含假日的情况下,订位日期的三天前告知的情况
    更改订位或是取消日期 退订费用
    订位当日 100 percent 全额
    订位一天前 100 percent 全额
    订位两天前 50 percent 全额
    订位三天前 50 percent 全额
    (2) 订位日期的前一天是假日的情况下
    更改订位或是取消日期 退订费用
    订位当日 100 percent 全额
    订位一天前 100 percent 全额
    订位两天前 100 percent 全额
    订位三天前 50 percent 全额
    订位四天前 50 percent 全额
    (3) 订位日期前二至三天是假日的情况下
    更改订位或是取消日期 退订费用
    订位当日 100 percent 全额
    订位一天前 100 percent 全额
    订位两天前 50 percent 全额
    订位三天前 50 percent 全额
    订位四天前 50 percent 全额

    * 以上的假日包含已注册餐厅或是未注册餐厅的公休日或是任何休假

  9. 当符合任何以上的时候,本公司将向用户登录的帐号中索取相关费用。

条款六 (用户责任)

用户对于准备以及操作资料,数字终端,软件,网路连接以及任何使用本服务需要的网路环境都需要完全的负责,以费用以及责任。本公司将不会介入或对准备或是操作跟用户的使用环境负责任。

条款七 (用户的支付)

  1. 用户需要在期限内支付用户费用,正确金额将会由本公司另行通知。
  2. 使用用户跟已注册餐厅的服务费以及用户费用(费用)的帐单将会由已注册餐厅直接计算或是由已注册餐厅的委托(结算系统),依据用户的偏好。
  3. 跟结算系统有关的付费条款以及付费方法请参考以下
    1. 在用户跟已注册餐厅的服务协议实现后,用户需要在期限内以本公司指定的方法完成付款。
    2. 在收到用户的款项后,本公司将会在扣除已注册餐厅的使用费用(已注册餐厅费用) 后将剩下的款项转到该餐厅,在遵从本公司以及该餐厅签订的另外条件下。任何额外因为转帐而产生的银行费用都应由已注册餐厅支付。
  4. 在以下的情况下,本公司可能终止结算系统以及服务协议并且归还用户的款项,前提是本公司会选择合理的方法退款且用户应承担退款开销。
    1. 本公司已确认服务协议在双方的同意下已终止
    2. 其中一方在同意服务协议的情况下延迟任何付款以及服务协议中的责任,在没有任何提前告知的情况下,此责任在14天内并未实现
    3. 在服务协议下,其中一方并未回应任何本公司或是另一方的任何沟通
    4. 本公司发觉因为某些原因,保有款项是不适当的
  5. 在完成付款或是退款后,本公司将不会对任何用户以及已注册餐厅所产生的问题负责任。

条款八 (禁止的作为)

在使用本服务时用户禁止自己或借以第三者的情况下涉入任何以下的行为

  1. 任何违反相关律法及规定,法律决定,法院指令,其他跟合法性有关的行政处理,或其他促成违法上述的行为
  2. 任何对本公司,已注册餐厅或第三方诈欺以及恐吓的行为
  3. 任何违反公共秩序以及道德规范的行为
  4. 任何侵犯或是有倾向妨碍智慧财产权,人格权,隐私权,名誉,或任何跟本公司,参与餐厅以及第三方有关的权利或利益的行为。
  5. 任何不符合条款五第七项但对服务协议要求改变或是取消的行为或是无故爽约者
  6. 任何在同一时间(午餐以及晚餐)跟多数已注册餐厅有服务协议的行为
  7. 任何要传达给本公司,已注册餐厅或是第三方的资讯有违反以下项目
    1. 违反其他人隐私权的个人资讯或任何资讯
    2. 包含暴力,残酷以及令人不愉快字句的资讯
    3. 包含电脑病毒或是有害软体的资讯
    4. 包含猥亵字句的资讯
    5. 包含种族的资讯
    6. 包含可能鼓励自杀或是自我伤害的资讯
    7. 包含可能鼓励不当使用药物的资讯
    8. 包含反社会字句的资讯
    9. 要求第三方散播三等邮件,垃圾信件,连环信的资讯
    10. 包含非法诱惑或广告的资讯
    11. 包含骚扰字句的资讯
    12. 包含想要认识陌生人或是异性的资讯
    13. 任何类似或是相同于上述的资讯
  8. 倒序工程
  9. 任何使网路或系统超载的行为
  10. 任何造成本公司伤害的行为,像是不合法的侵入本公司的系统或是变更或是删除任何跟本公司设施有关的资讯或是数据
  11. 任何揭露或是发布错误的数据的行为
  12. 任何假定本公司,已注册餐厅,未注册餐厅或是第三方为假身份的行为
  13. 任何利用其他用户或是已注册餐厅的用户ID或是密码的行为
  14. 任何不经本公司允许就宣传,发扬,诱惑本公司服务或是商业行为的行为
  15. 任何提供好处给反社会力量的行为
  16. 任何为了想要认识陌生人或是异性的行为
  17. 任何违反本使用者条款,个人条款或是服务的目标或是用途的行为
  18. 任何直接或间接触发上述项目的行为
  19. 任何本公司认为不适当的行为

条款九 (用户终止使用)

  1. 用户可以在按照规定的程序下终止使用本公司服务,前提是该用户在协议中没有任何未偿付或是未完成的义务。终止后,该用户将不能再使用本服务。
  2. 使用终止后,任何未偿付的义务必须马上付清。
  3. 就算用户终止使用后,任何该用户对本公司或是已注册跟未注册餐厅的义务跟责任(包含但不局限于赔偿金) 不会消除。
  4. 就算用户终止使用后,本公司可能继续保留及使用该用户的资讯。
  5. 用户终止使用后,在谨慎考虑下,本公司可能在没有告知下删除该用户的资讯。
  6. 如果用户在终止使用后想要重新开始使用本公司的服务话,该用户需要重新申请一个用户ID。该用户需要了解并且同意当该用户重新申请用户ID后,该用户以前的资料将不会恢复或是转入新帐号理。

条款十 (违反)

  1. 如果本公司认为用户有做以下行为的倾向,本公司可能在经过谨慎评判后,删除该用户的资料,装置资料或内容,也可能暂时终止或限制该用户的使用权限或是删除该用户的帐号:
    (1) 用户有违反任何使用者条款
    (2) 本公司发现部分或全部的用户资料是假的
    (3) 本公司发现用户终止付款,无力偿还,向法院请愿破产,经历类似于日本的民事再生法,经历特别清盘或类似的过程
    (4) 用户已故或是被监护人,管理者或是政府机关管制
    (5) 用户在超过三十天没有回应本公司的任何联系
    (6) 用户因为不当使用本公司的服务曾经或现正被停止使用本公司的服务
    (7) 用户未成年并且没有得到监护人,管理者,或是帮助者的同意
    (8) 用户参与反社会活动,主张,经营,管理或是提供金援
    (9) 本公司相信删除,终止,或是限制用户的帐户是必须的
    (10) 用户滥用用户ID或是密码
    (11) 用户滥用或不当使用本公司提供的服务跟资讯
    (12) 用户连续12个月没有使用本公司的服务
    (13) 当本公司确定该用户会对本公司或是第三方造成伤害
    (14) 本公司确定类似于以上的状态存在
  2. 终止用户后,该用户还是有责任跟义务偿还对本公司或是任何第三方的任何金额,包含但不局限于赔偿金。
  3. 本公司在这篇使用者条款下,将不会对任何用户造成的损失或损害负责任。本公司保有继续使用被删除帐号的用户资料的权利。

条款十一 (监督)

用户同意本公司可能会在谨慎的决定下,为了确保该用户没有违反任何条款而在用户使用本公司服务时监看该用户。

条款十二 (改变,增加,终止或是暂停服务)

  1. 本公司保有权力可以在未事先通知用户的情况下改变或增加本公司全部或是部份的服务。
  2. 本公司保有权力在谨慎考虑后停止提供本公司的服务,在该清况下本公司将通知用户; 在紧急情况下,本公司可能不会通知用户。
  3. 在下列的情况下,本公司可能会在未通知用户下暂时停止提供服务:
    (1) 紧急或是例行的硬体,软体或是其他网络的维修
    (2) 因为涌入过多用户或无预期的原因而导致系统超载
    (3) 有需要确保用户的安全性
    (4) 电信业者没有提供服务
    (5) 因为不可抗拒的原因而无法提供服务
    (6) 因火灾,电力问题,意外,战争,争夺,骚动,暴乱,劳动争议或类似的原因而无法提供服务
    (7) 因为法律限制或是安排而无法提供服务
    (8) 本公司因为相似于以上情况的原因而决定中止服务
  4. 本公司将没有责任对任何因为本条款而产生的损失以及伤害负责。

条款十三 (收集,分析,管理用户资讯)

  1. 用户同意本公司管理该用户提供的申请资料,装置资料以及其他本公司的隐私权条款相关的资料
  2. 用户同意本公司在为了提供管理以及改善服务的原因,在匿名的前提下,公开或使用用户的有关申请资料以及装置资料的数据
  3. 本公司使用广告识别码(IDFA),广告编码,小型文字档案,其他收集资讯的模型,包括但不仅限于以下列出的名称,来收集跟本服务有关的资讯(包含浏览纪录)跟再行销广告。 (本公司有可能同时使用广告识别码,广告编码以及小型文字档案或是使用相似的分析工具)。请参考使用者条款以及隐私权条款如果想要知道更多相关的资讯。本公司将不会对任何因为使用广告识别码,广告编码以及小型文字档案而产生的损失负责任。
    资料收集模型/ 提供者
    1. 谷歌分析器 / Google, Inc.
    2. New Relic / New Relic, Inc.

条款十四 (保密协议)

  1. 在这些使用者条款中,”保密资料” 指的是技术,商业,金融以及其他本公司安排或是发表的与本公司服务有关的资讯,不管是书写的或是口述的,但不包含以下的状况:
    (1) 在本公司没有失误的任何情况下,保密资料被公开
    (2) 公开前或公开后,在用户没有失误的任何情况下,保密资料在不必须被发表的情况下被公开
    (3) 任何在第三方的同意下得到的资讯,在没有规定不能公开的情况下
    (4) 任何没有涉及到保密资料的独立资讯
  2. 用户只能在为了使用本公司服务的情况下使用保密资料,并且不得公开或发布此保密资料给任何第三方,除非事前得到本公司的书面同意。不过,如果此公开是依据法院指令或是可应用的法律或是条款的话则不提供。
  3. 任何时候当用户要复制或改编任何保密资料时需得到本公司的书面同意。该用户必须在上述第二项的前提下,严谨的管理复制或改编的保密资讯。
  4. 在本公司的要求下,用户必须立刻归还或是销毁任何跟保密资料相关的文件或是媒体。

条款十五 (损害)

  1. 如果用户因为违反任何条款或是不当使用本公司的服务而造成损害时,该用户有责任补偿本公司,包含本公司已支付的律师费用或是专业费用跟任何个人支出。
  2. 如果本公司先支付用户在使用本公司服务时因违反规定而对已注册餐厅,未注册餐厅或是第三方造成的损害,该用户需要对本公司支付该费用,包含律师费或任何专业费用跟任何个人支出。
  3. 本公司将不会对任何因为用户在使用本公司服务时所造成的损失负责。该损失如果跟本公司的重大过失或是有意的不法行为有关或是造成,本公司将支付跟本公司过失有关的那笔损失。

条款十六 (免责声明)

  1. 任何使用者条款中的内容都不是本公司对以下项目的保证,对服务,服务要旨或是任何或全部用户从已注册餐厅或未注册餐厅的服务中得到的资讯,包含(a) 达成用户对功能,产品价值,准确度,可用信跟完整性的期待, (b) 依照适用团体的内部规定或(c) 免除任何跟使用本公司服务的争议。
  2. 没有任何保证书代表本公司的服务适用于任何通讯装置。用户应该要了解有些机能失常可能因为操作系统正在升级资讯装置。本公司不保证不会有那些失常。
  3. 用户应该了解本公司的服务可能因为苹果App Store或是Google Play 的使用者条款的原因而被限制。
  4. 本公司将不对任何因为服务停止,干扰,不适用,变更,或是删除用户资料,删除用户ID,相关装置的故障或是因为第三方造成的损失或是损害负责。
  5. 本公司将会把申请资料跟装置资料储存在本公司相信安全且值得信任的云端储存系统中。但是这不是本公司的保证。本公司将不会对任何数据的损失或是消除负责。
  6. 如果任何与本公司服务有关的争执在用户以及任何第三方之间产生,该用户需要马上通知本公司并且自行用金钱或是责任解决,本公司将不会参与或是负责。

条款十七 (期限)

这些使用者条款将在用户根据条款三完成申请后,用户终止申请前,或是用户的帐号被删除前有效。

条款十八 (修正)

本公司保有在谨慎思考后修改或是增加本使用者条款或是其他独立的使用者条款的权益并且根据条款二十,本公司需要告知用户其改变。当用户在任何修改或变更后继续使用本公司服务,即表示该用户已阅读、了解并同意接受本使用者条款或该等修改或变更后之内容。如果不同意任何修改或变更的话,请停止使用本公司的服务。

条款十九 (公告)

  1. 任何公告跟使用者条款跟有关服务沟通的修改都应该要通过相关网站,邮件或是其他方法下告知。
  2. 任何有关服务的疑问或其他相关事项都应该要透过填写本公司网站上的询问表格来跟本公司联络。
  3. 本公司可能会在某些时候像用户登陆的邮件信箱发送广告或是推销。

条款二十 (不得转让)

  1. 在没有本公司的书面同意下,用户不得让渡或抵押任何头衔或是权力在此或跟使用者协议有关(包含通过并购或是公司分割转让概括继承权)给第三方,不管是部分或是全部。
  2. 用户在此同意如果本公司转让跟服务有关的业务,本公司将保有权力转让本公司的头衔,权力,义务,已注册的资讯跟其他跟用户有关的资讯。在这项目里提到的转让包含本公司因为合并而分解或是并吞; 或是任何分裂导致本公司成为继任者。

条款二十一 (可分性)

如果任何的使用者条款因为消费者保护法或是其他法律或规范而失效或是无法执行的话,其他剩下的使用者条款将持续生效。本公司以及用户将努力的改正或是代替任何失效或是无法执行的条款,以重新让其条款恢复效用为目标。

条款二十二 (生存)

条款七之五,条款九之二到六,条款十之二到三,条款十二之二到四,条款十四,条款十五,条款十六之四到六,条款二十二,条款二十三以及其他条款不会因为其他用户协议的终止而失效。

条款二十三 (政府律法以及司法)

这些使用者条款都应该依据日本法律构成,任何因为这些使用者条款而产生的争执应该首先递交给拥有专属管辖权的东京地方裁判所。

条款二十四 (咨询)

任何没有包含在此使用者条款的事项或是疑虑都应该在本公司跟相关用户的共同商议下解决。

成立: 2012年12月12号
修改:2014年6月30号
修改:2014年9月3号
修改:2015年8月26号
修改:2015年12月2号
修改:2016年6月10号
修改:2016年10月19号
修改:2016年12月27号
修改:2017年7月26号

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